제1조 (목적)
이 약관은 이음페이(이하 "회사")가 제공하는 고정비 카드 결제 대행 서비스 및 부가 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
① "서비스"란 회사가 제공하는 국민연금, 건강보험, 산재보험, 고용보험 등 4대 보험료, 배달대행 예치금, 관리비 등 고정비의 카드 결제 대행 서비스 및 급여 관리, 정산 리포트 등 부가 서비스를 말합니다.
② "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
③ "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 한 자로서, 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
④ "결제 대행"이란 이용자의 고정비 납부를 회사가 신용카드 결제를 통해 대행하는 것을 말합니다.
⑤ "수수료"란 결제 대행 서비스 이용에 대해 회사가 부과하는 서비스 이용 대가를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  1. 4대 보험료 카드 결제 대행 서비스
  2. 배달대행 예치금 카드 결제 대행 서비스
  3. 관리비 등 기타 고정비 카드 결제 대행 서비스
  4. 급여 관리 및 정산 리포트 서비스
  5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스
② 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 해당 서비스 화면에 게시합니다.

제5조 (이용 계약의 성립)
① 이용 계약은 이용자가 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 성립됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거절하거나 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
  1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  2. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
  3. 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

제6조 (수수료 및 결제)
① 서비스 이용 수수료는 결제 금액 및 결제 항목에 따라 별도로 안내되며, 서비스 화면에 게시합니다.
② 수수료율은 결제 카테고리별로 상이하며, 변경 시 사전에 공지합니다.
③ 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드 등)을 통해 고정비 및 수수료를 결제합니다.
④ 결제 완료 후 회사는 이용자를 대신하여 해당 기관에 고정비를 납부합니다.

제7조 (환불 및 취소)
① 결제 대행 서비스의 특성상, 회사가 해당 기관에 납부를 완료한 후에는 결제 취소 및 환불이 불가합니다.
② 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우, 이용자는 결제 오류 사실을 안 날로부터 30일 이내에 회사에 정정 및 환불을 요청할 수 있습니다.
③ 「전자금융거래법」 제10조에 따라, 이용자가 접근 매체의 위조·변조 또는 전자적 침해사고 등으로 손해가 발생한 경우 회사가 책임을 부담합니다. 단, 이용자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  1. 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
  2. 타인의 정보를 도용하는 행위
  3. 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
  4. 회사의 서비스를 이용하여 부당한 이익을 취하는 행위
  5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
  6. 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
② 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항 등을 준수하여야 합니다.

제9조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하여야 합니다.

제10조 (서비스 이용 제한 및 중지)
① 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
  1. 서비스 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
  3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
② 회사는 이용자가 제8조의 의무를 위반한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

제11조 (면책 조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 결제 대행은 이용자의 납부 의무를 대행하는 것이며, 해당 기관의 귀책사유로 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제12조 (손해배상)
① 회사가 이용자에게 손해를 입힌 경우 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제13조 (이용 계약의 해지)
① 이용자는 언제든지 서비스 내 "회원 탈퇴" 메뉴를 통하여 이용 계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다.
② 이용 계약 해지 시 이미 진행 중인 결제 건에 대해서는 해지 전 조건이 적용됩니다.
③ 회원 탈퇴 후 개인정보의 보유 및 이용 기간은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제14조 (분쟁 해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제15조 (준거법 및 관할법원)
① 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
② 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.

부칙
이 약관은 2026년 4월 23일부터 시행합니다.

이음페이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
  1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
  2. 서비스 제공: 고정비 결제 대행, 결제 처리 및 정산, 급여 관리 서비스 제공
  3. 전자금융거래 관련: 「전자금융거래법」에 따른 거래 기록 보존 및 관리
  4. 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  1. 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료 시까지
    - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
    - 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  2. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 보존
    - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    - 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년
    - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
    - 표시·광고에 관한 기록: 6개월
  3. 「전자금융거래법」에 따른 보존: 전자금융 거래에 관한 기록 5년
  4. 「통신비밀보호법」에 따른 보존: 로그인 기록 3개월

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  1. 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 비밀번호, 사업자등록번호
  2. 선택 항목: 사업장 주소, 사업자 상호명, 직원 정보(이름, 연락처, 급여 정보)
  3. 자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 유형), 쿠키
  4. 결제 관련: 카드번호(암호화 저장), 결제 기록, 거래 일시 및 금액

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  1. 제공받는 자: PG사(결제대행사)
    - 제공 목적: 카드 결제 처리
    - 제공 항목: 카드 정보, 결제 금액, 결제 일시
    - 보유 기간: 결제 완료 후 5년 (전자금융거래법)
  2. 제공받는 자: 해당 공공기관(국민건강보험공단, 국민연금공단 등)
    - 제공 목적: 보험료 납부 대행
    - 제공 항목: 사업자 정보, 납부 금액
    - 보유 기간: 납부 완료 후 5년

제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
  - 수탁자: Firebase(Google LLC) / 위탁 업무: 데이터 호스팅 및 인증 서비스
② 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리 정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일을 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  1. 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제
  4. 카드 정보 등 민감 결제 정보는 PCI-DSS 기준에 따라 암호화하여 저장·전송합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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  - 개인정보 보호 책임자: 박성범 (개인정보보호담당자)
  - 연락처: 1844-1599 / sihanet1308@gmail.com
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다.
③ 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  - 개인정보 침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
  - 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
  - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

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